10 најбољих ЦРМ система за пословање

ЦРМ - апликативни софтвер дизајниран за управљање односима с клијентима и прикупљање потребних аналитика. Омогућава да се идентификују недостаци у раду и оптимизира маркетиншка компонента, квалитет услуге, а тиме и повећање продаје.

ЦРМ тржиште је засићено понудама, ау таквој разноликости тешко је одлучити коме повјерење у посао. Одлучили смо да олакшамо избор и направимо избор најбољих ЦРМ-система који кориснику пружају све неопходне могућности, од интеграције са маилинг услугама до пружања управљачких и аналитичких извјештаја.

Топ 10 најбољих ЦРМ система за пословање

10 Тилдацрм

Једноставан и погодан алат за оптимизацију бриге о купцима и продаје у нашем рангирању. ЦРМ је савршен за мале компаније и приватне подузетнике којима није потребан велики скуп функција. Ако имате комплексан циклус и солидан број менаџера, онда бисте требали дати предност другој опцији. Дистрибутивни левак је организован у облику трансакцијских картица које запосленик ручно помера у фазама. Најјачи аргумент у прилог избору овог решења је да је систем потпуно бесплатан. Чак се и запосленици додају без додатних плаћања.

Од минуса: најбоље рјешење само за почетнике малог бизниса, потпуно је неприкладно за манипулацију великим базама података. До одређене тачке, ЦРМ омогућава да се избегне трошење на куповину екстерног система, а такође вам омогућава да разумете како овај софтвер ради и да дођете на следећи ниво који је већ припремљен. Не подржава телефонију и нема уграђену статистику за анализу. Али он добро оптимизира процес и омогућава вам да не губите наруџбе када њихова количина није велика. Најбоље рјешење и уграђена компонента Тилда конструктора.

 

9 РетиалЦРМ

РетиалЦРМ је специјализовани ЦРМ систем за онлине трговање. Подузетници ће цијенити могућност обраде налога у "једном прозору" од пријема апликације до испоруке робе купцу и пост-маилинг. Доступан ЦРМ-маркетинг, Емаил-маилинг, радни цхат унутар система, оперативне активности. Добро развијен пословни аналитичар, прикупљање података омогућава вам да визуелно процените финансијске перформансе, производе, менаџере и рекламне кампање.

Ако промет не прелази 300 наруџби мјесечно, што један запосленик успјешно обрађује, онда нећете морати платити ЦРМ. Трошак тарифе "Профессионал" се израчунава индивидуално, узимајући у обзир специфичности пословања, почиње са ознаком од 2,200 рубаља. Према мишљењу корисника, цена за мало предузеће је велика, јер минимални пакет не садржи многе функције и има ограничене могућности. У супротном, РетиалЦРМ је један од најбољих система који убрзава процес обраде наруџби и поједностављује интеракцију са клијентом, и самим тим повећава продају. Требало би да је узму у обзир власници онлине продавница, чије је пословање већ чврсто на ногама, али захтева оптимизацију.

8 СалесапЦРМ

Програмери овог система обећавају раст малог бизниса у поновљеној продаји за 47%, повећање профита за 29% и повећање лојалности купаца за 57%. Он-лине клијент и софтвер за рачуноводство трансакција чува целу историју комуникације са клијентима и евиденцију позива, помаже контролисати запослене, управљати задацима и пројектима, као и примати извештаје на мрежи. Сам СалесапЦРМ ће креирати задатке у свакој фази тока, опозвати рокове и аутоматски слати СМС-обавијести корисницима.

Од минуса: нетачан рад уредника докумената, искусни корисници препоручују интеграцију са ГооглеДоком да би се решио овај проблем. Према рецензијама, систем је омиљен код пословних људи због једноставности подешавања, присуства свих потребних функција и лаког повезивања са сајтовима на било којој платформи. Корисници и рад техничке подршке су високо цијењени, према њима, они одговоре на сва питања врло брзо. За почетнике постоји бесплатна тарифа. Ако његов капацитет није довољан, онда можете одабрати индивидуално цјеновно рјешење овисно о броју запослених и потребним алатима. СалесапЦРМ је без сумње један од најбољих система.

7 База клијената

По најбољем од једноставног и врло функционалног система, који се дистрибуира као лиценца, иу СааС формату. Упркос ружном дизајну, задивљује својом погодношћу. ЦРМ одлично ради са процесом рада и аутоматизује пословне процесе. Постоје готове конфигурације столова за различите задатке. Ево главних предности које треба нагласити: уграђени онлине консултант, ИП-телефонија, маил клијент, приступ Телеграму, интеграција са 1Ц, клијентска пошта и СМС-маилинг, увоз и извоз података, систем обавештавања и друго.

Постоји могућност да се организује приступ на више нивоа. Искусни корисници могу модификовати систем за сопствене потребе тако што ће мењати отворени извор. ЦРМ “Клијентска база” је одлично решење за почетнике малих предузећа и искусне “ајкуле”. За оне којима су потребне специјализоване конфигурације постоји продавница готових решења и могућност личног наручивања. Програмери нуде тест период од две недеље, потпуно је бесплатан. У будућности, лиценца ће коштати од 13.500 до 45.000 рубаља, у зависности од потребних функција и скупа карактеристика, верзија облака од 1.750 рубаља месечно. Постоји обука за почетнике.

6 ЕнвиЦРМ

ЕнвиЦРМ је веома једноставан и практичан систем који је интуитиван за корисника, чак и без и најмањег искуства. Захваљујући томе, власник предузећа неће морати да троши новац на прелиминарну обуку за менаџере да раде са новом платформом. Осим тога, програмери нуде клијентима јединствена рјешења за поједностављење пословања и контролу. Према оцјенама пословних људи који су одабрали ово рјешење, ЦРМ се имплементира у кратком временском периоду, а трошак се исплати прилично брзо. Систем се лако интегрише са било којим сајтом, услуга подршке ће брзо помоћи у овој и било којој другој ствари.

Што се тиче трошкова, првих седам дана употребе су тест и бесплатни. За недељу дана, власник предузећа може да разуме како му та опција одговара. У будућности, исплата се врши у периодима: 1350 рубаља за три мјесеца, или 3600 рубаља за годину дана. Тарифа укључује неопходне функције: лијак продаје, интеграцију са ИП-телефонијом и сајт, све врсте извештаја, аутоматске подсјетнике. Још једна занимљива карактеристика ЦРМ система је да се време на картици клијента приказује по његовој временској зони. То ће привући власнике бизниса који послују широм Русије.

5 Вирецрм

Главна предност овог ЦРМ система је могућност прилагођавања функционалности специфичним пословним циљевима. Програмери нуде само један стандардни тарифни пакет за 399 рубаља мјесечно.Дизајниран је за једног корисника и садржи минимално потребан сет алата: менаџер контаката, рачуноводство трансакција, календар догађаја, интеграција са поштом и телефонијом, извоз и увоз. Затим, бизнис може да допуни програм са само неопходним функцијама, које су представљене у продавници на званичном сајту производа. Сви они су бесплатни и омогућавају вам да створите идеалан простор за управљање процесима и интеракцију са клијентима за свако појединачно предузеће.

Поред тога, у каталогу се налазе и готова индустријска решења за различите области делатности. Важно је напоменути да је ВиреЦРМ прилично јефтина опција ако је оцијените узимајући у обзир његову функционалност. Савршен је за мала предузећа, у којима желите да избегнете непотребне трошкове. Платформа подржава све могућности интеграције АПИ-ја, корисник може синкронизирати вањске базе података, 1Ц и друге услуге с њим. ВиреЦРМ достојно наставља наш ранг најбољих система.

4 Симпле Бусинесс

“Једноставан бизнис” је јединствен и универзалан систем, вредан места на ранг листи најбољих. Ово је више него само ЦРМ, програм вам омогућава да аутоматизујете и поједноставите рад читаве компаније. Корисници могу приступити и облак верзији претплатом и верзији кутије - за инсталацију на свој сервер. Потоњи ће коштати бизнисмена 29990 рубаља и намењен је за 30 запослених. Верзија за облак за мала предузећа са приступом до 5 запослених обезбеђује се бесплатно, за оне којима је потребно више могућности, претплата ће коштати 2-3 хиљаде месечно, у зависности од расположивих функција.

Могућности ЦРМ систем "Симпле Бусинесс" ће довести продају на нови ниво. Корисник може приступити евиденцијама корисника, позивима путем ИП телефоније, СМС и е-маил дистрибуцији, факсом директно из базе клијената, продајних токова и извјештаја о њима. Софтвер аутоматски генерише предлошке за потребне документе, ако власник дода логотип компаније програму, он ће аутоматски бити постављен на све папире. Могуће је повезати базу корисника са табелом налога, што ће омогућити ефикаснију анализу процеса. Програм је доступан за било коју платформу и може радити чак и без интернет конекције.

3 Мегаплан Салес

Трећи најпопуларнији систем пословног управљања. Погодан је за мала и велика предузећа било које специјализације. Овде, у једном програму, представљени су и ЦРМ и систем управљања пројектима, добија се врста универзалног решења. Он може истовремено пратити запослене тако што дистрибуира задатке, као и чува и структурира историју односа са клијентом. Систем складишти све - записе разговора са клијентима, кореспонденцију, рачуне и све фазе интеракције. Власник предузећа може увијек анализирати ситуацију и сазнати зашто је посао пропао.

Захваљујући ЦРМ систему "Мегаплан", биће могуће донети савршен ред у пословима. Постављање аутоматских пословних процеса, извештаја и обавештења ће пружити комплетну слику активности и неће вам дозволити да пропустите рокове. Постоји мобилна апликација преко које ће власник моћи да контролише ситуацију у било ком тренутку. Интеграција са одабраном ИП телефонијом или цалл центром, маркетиншким алатима, радом са документима, трансакцијама и плаћањима, неколико продајних токова, маилингом, категоријама потенцијалних купаца - нису све предности ЦРМ система. Она достојно наставља наш ранг најбољих.

2 АмоЦРМ

АмоЦРМ је најлакше користити све доступне понуде. Интерфејс система је интуитиван и не захтева обуку. Минимални контролни панел и пуна оптимизација за рад на мобилним уређајима чине ЦРМ једним од најпопуларнијих и најтраженијих. Постоји посебна апликација за Андроид и иОС. Систем ће ценити добру имплементацију продајних токова, практичну телефонију и разговор за запослене.Власници предузећа ће добити јасну форму пружања статистике која је лако процијенити и пратити резултат.

АмоЦРМ креира комплетну картицу клијента која се аутоматски отвара када се повежете са управником. Подмићује једноставност интеграције и могућност израде измена путем отвореног АПИ-ја. Ово је идеално решење за мала предузећа која имају за циљ повећање продаје и рачуноводства купаца. Од минуса: мало пажње се посвећује интерним пословним процесима, који нису погодни за комплексне нише. Програмери нуде бесплатан период од 14 дана за преглед. У будућности ће претплата коштати 499-1499 рубаља месечно (плаћање одмах за шест месеци), у зависности од изабране тарифе. Постоје профитабилна пакетна решења. Ово је далеко најбољи ЦРМ у свом сегменту.

1 Битрик24

Без сумње, најбољи ЦРМ систем за мала и средња предузећа, а ако компанија има мање од 12 запослених, такође је бесплатан. "Битрик 24" отвара неограничене могућности за предузетника који ће му омогућити да контролише цео процес и да утиче на повећање продаје. Овде је заиста комплетан сет алата неопходних за вођење пословања. С тим у вези, ЦРМ редовно заузима водећу позицију у рангирању ауторитативних и тематских ресурса.

Наведите могућности система могу бити веома дугачке. Практична телефонија омогућава вам да изнајмите виртуелни број и повежете сопствени број за одлазне позиве. Подржава снимање и процену квалитета разговора. Можете ограничити права приступа за одређени број запослених и пратити историју акција. "Битрик24" се лако интегрише са 1Ц и другим решењима. Овдје можете аутоматизирати дио маркетиншких задатака и продајних токова. Одржава се потпуна комуникација са клијентима (писма, позиви, СМС и сл.). Од минуса вреди напоменути недостатак енд-то-енд и ЦРМ-аналитике, али, према речима програмера, и ове могућности ће се ускоро појавити. Данас је Битрик24 најбоље и функционално решење за управљање односима са клијентима.

Популарно гласање - који је најбољи ЦРМ систем за пословање
Ми гласамо!

Тилдацрм

РетиалЦРМ

СалесапЦРМ

База клијената

ЕнвиЦРМ

Вирецрм

Симпле Бусинесс

Мегаплан Салес

АмоЦРМ

Битрик24

Укупно гласова: 18

Воте Резултати