paikka |
nimi |
Ominaisuuden luokitus |
1 | Moskovan korjauspalvelun numero 1 | Paras asiakaspalvelu |
2 | Helpanu | Nopea korjaus kotona |
3 | pyörre | Parhaiten erikoistunut palvelu |
4 | AVALON | Alkuperäiset varaosat, takuu |
5 | East Pole | Paras laatu edulliseen hintaan. |
6 | Sadko Household Service | Eniten budjettihintoja |
7 | Mukava palvelu | Tunnettu ja todistettu palvelu |
8 | Wave-palvelu | Erittäin erikoistunut palvelu, jolla on laaja kokemus |
9 | Valkoinen palvelu | Suosituin yritys |
10 | Alliance-palvelu | Laadukas palvelu, reagoiva |
Näyttäisi siltä, että hyvän huoltokeskuksen löytäminen kodinkoneiden korjaamiseen ei saisi kestää paljon aikaa. Moskovassa on avattu satoja työpajoja, jotka mainostavat palveluitaan virallisten valmistajien puolesta ja houkuttelevat suuria kokemuksia. Niiden sivustot ovat hyvin suunniteltuja, niissä on tunnettujen tuotemerkkien logoja, suosittujen yritysten tavaramerkkejä. Yhteyden ottamisen jälkeen organisaatioon käy kuitenkin ilmi, että työn kustannukset ovat joskus yliarvioituja, ja yksityiskohdat ovat käsittämätön.
Päätimme selvittää, mitkä pääkaupungin palvelukeskukset voivat luottaa, ja keräsimme kymmenen. Tässä käytetään valmistajan suosittelemia alkuperäisiä varaosia tai vaihtoehtoja. Työntekijät koulutetaan, heidän tietonsa vahvistavat pään allekirjoittamat todistukset. Tärkeä osa luokitusta oli asiakkaiden myönteinen palaute, heidän kokemuksensa yhteistyöstä ja ehdotukset.
Top 10 parasta huoltopalvelua pesukoneet Moskovassa
10 Alliance-palvelu


Verkkosivusto: alianceservise.ru; Puh: +7 (495) 744-36-25
Kartalla: Moskova, st. Shchorsa 5
Arvostelu (2019): 4.1
Avaa parhaimman Alliancen palvelun, jolla on suurin päälliköiden koulutuskeskus pesukoneiden korjauksessa. Yhtiö työllistää kymmeniä asiantuntijoita käyttäen alkuperäisiä osia. Korjauksille annetaan takuu, joka riippuu laitteiston valmistusvuodesta, prosessin monimutkaisuudesta. Asiakkaat saavat alennuskortteja. Arvostelujen perusteella palvelukeskuksessa on vakituisia asiakkaita. Jälkimmäinen panee merkille kohtelias asenne, avulias henkilökunta.
Päällikön poistuminen diagnostiikasta on vapaa, asiantuntija esittää jo mahdolliset häiriön syyt, sillä on tarvittavat varusteet. Takuu kestää kuitenkin enintään 6 kuukautta, kilpailijat palvelevat laitetta vuoden ajan. Katsauksissa varoitetaan, että korjausaika voi viivästyä useita päiviä, kaikki osat eivät ole käytettävissä. Mastereillä ei ole osia koskevia asiakirjoja, älä tarkasta niiden omaperäisyyttä. Hinnat on aliarvostettu, todelliset kustannukset ovat yllätyksenä.
9 Valkoinen palvelu


Verkkosivusto: white-service.ru; Puh: +7 (495) 150-13-48
Kartalla: Moskova, st. Pyatnitskaya, d
Arvostelu (2019): 4.2
Valkoinen palvelu keräsi eniten arvioita verkossa, antaen ostajien luottamuksen. Asiakkaat kirjoittavat päälliköiden laajasta tuntemuksesta, koordinoimattomien kulujen puuttumisesta. Työt suorittavat pätevät asiantuntijat, jotka käyttävät alkuperäisiä varaosia. Pesukoneiden korjauksen hinnat alkavat 1 680 ruplaan, monille kilpailijoille hinta on edullisempi. Täällä asiakkaat maksavat tunnetusta nimestä ja takuista.
Katsauksissa he kirjoittavat, että päälliköt tulevat samana päivänä. He kommunikoivat kohteliaasti, tukevat keskustelua tarvittaessa, selittävät epäonnistumisen syyt. Osat toimitetaan alkuperäisissä pakkauksissa, uudet, alkuperäiset. Hinnat pelottavat kuitenkin monia. Ostajat valittavat, että korjaukset maksavat enemmän kuin uuden pesukoneen kustannukset. Sivusto sisältää merkityksettömän hinnaston, ja lisäksi sinun täytyy maksaa jokaisesta pienestä asiasta. Hoitokeskuksen työntekijät hämmentävät hintoja.
8 Wave-palvelu


Verkkosivusto: volna-service.ru; Puh: +7 (495) 510-92-82
Kartalla: Moskova, st. Avtozavodskaya, d
Arvostelu (2019): 4.3
Aaltopalvelu on erikoistunut BOSCH-pesukoneisiin, mukaan lukien SIEMENS, Neff. Näiden merkkien osalta on alkuperäisiä osia, työntekijöillä on uusimmat tiedot teknologioistaan. Asiantuntijat tietävät kuitenkin, miten käsitellä suosituimpia tuotemerkkejä. Niille käytetään laadukkaita vastineita, osia vanhojen laitteiden purkamisesta, mikä vähentää korjauskustannuksia. Hinta alkaa 800 ruplaan, on olemassa kiireellinen puhelutoiminto.
Kun soitat, johtaja kysyy ongelmasta, selventää pesukoneen mallia, antaa mahdolliset työn kustannukset. Kun kotona on diagnosoitu, päällikkö antaa lopullisen hinnan. Prosessi on nopea, jopa monimutkaiset ongelmat ratkaistaan tunnissa. Sitten asiantuntijat tarkistaa suorituskyvyn, älä kiire. Tarkastuksia ja sopimuksia ei kuitenkaan anneta, takuu annetaan sanoin. Älä osoita niitä paperin osien kohdalla. Johtajat eivät myöskään kiirehdi antamaan todisteita tietojen aitoudesta.
7 Mukava palvelu


Verkkosivusto: nicerepairs.ru; Puh: +7 (495) 142-01-25
Kartalla: Moskova, Profsoyuznaya st., 128
Arvostelu (2019): 4.4
Mukava palvelu ilmestyi Moskovassa 2000-luvun alussa. Yhtiö on ylpeä työntekijöistään, joilla on laaja kokemus, takaa 12 kuukautta. Tarvittaessa asiantuntijat opettavat asiakkaalle pienempien ongelmien vianmääritystä, antavat lyhyen kuulemisen puhelimitse. Mestari saapuu taloon, toimii nopeasti. Laadukkaat palvelut ovat kalliita, useimpien kilpailijoiden hintaluettelot ovat edullisempia.
Katsauksissa he kirjoittavat, että työntekijät näkyvät samana päivänä, kirjaimellisesti muutaman tunnin kuluttua. He selviävät pesukoneiden vaurioista ja teknologian ikä ei ole väliä. Mutta kaikki mallit eivät ole huollettuja, tuotemerkkien luettelo on listattu sivustossa. Alkuperäisiä varaosia ei aina löydy, mutta ne varoittavat siitä. Asiakirjojen tarjonnasta on muistutettava alennuksista ja takuista. Henkilökunnan viivästymisestä on kommentteja, mutta vakavia valituksia ei ole.
6 Sadko Household Service


Verkkosivusto: sadko-sb.ru; Puh: +7 (499) 495-10-34
Kartalla: Moskova, trans. Bolshoy Tolmachevsky, 3
Arvostelu (2019): 4.4
Elämäpalvelu Sadko tarjoaa laadukkaita palveluja kohtuulliseen hintaan. Yhtiö antaa yhden vuoden takuun, antaa asiakirjoja. Palvelukeskus työskentelee monimutkaisilla tehtävillä, hinnasto alkaa 400 ruplasta. Mestarit tulevat sopivaan aikaan, kun taas iltaisin puhelut eivät ota lisämaksua. Häiriöiden tunnistamiseksi tee vapaa diagnostiikka. Varaosien alkuperää on kuitenkin vaikea arvioida, tietoa on vähän.
Katsauksissa huomioitiin asiantuntijoiden ammattitaito. He tekevät yksityiskohtaisen arvion, korjaavat kustannukset. Uusille asiakkaille myönnetään alennuksia. Kuitenkin kuitit ja takuut on lyötävä pois, ne ovat usein unohdettuja. He eivät raportoi puhelimitse, että vapaa diagnostiikka suoritetaan vain myöhemmällä korjauksella, muuten se maksaa 1000 ruplaa. Sivuston hinnastoa kutsutaan vanhentuneeksi, nyt palvelut ovat kalliimpia. Lopullinen määrä on kuitenkin edelleen alhaisempi kuin kilpailijoiden.
5 East Pole


Verkkosivusto: vostok-polus.ru; Puh: +7 (499) 649-86-60
Kartalla: Moskova, Kutuzov Avenue, 35/30
Arvostelu (2019): 4.5
Vostok Polyus on ansainnut parhaan sijoituspaikan yhteistyössä suurten kodinkoneiden valmistajien kanssa. Palvelukeskus tarjoaa alkuperäisiä varaosia, hyvää huoltopalvelua. Se yhdistää useita pieniä korjausyrityksiä, jotka käyttävät tietoa ja laitteistoa. Hinnat alkavat 800 ruplaa, eivät ylitä Moskovan keskiarvoa. Kustannuksia voidaan vähentää huomattavasti sopimalla ei-alkuperäisiin osiin.
Palvelukeskus tarjoaa palveluja kotona, mutta vain lisämaksusta. Työntekijät käsittelevät nopeasti sovelluksia, työntekijät saavat oikeat laitteet ja asiaankuuluvat asiakirjat. He suorittavat perusteellisen diagnoosin, ilmoittavat asiakkaalle tulevasta työstä, keskustelevat lopullisista kustannuksista. On kuitenkin valituksia mestareiden viivästymisestä, odotus viivästyy useita päiviä. Alkuperäinen hinta ei aina vastaa lopullista hintaa.
4 AVALON


Verkkosivusto: vk.com/club177893629; Puh: +7 (495) 115-72-64
Kartalla: Moskova, Michurinsky Avenue, 8
Arvostelu (2019): 4.6
AVALON tunnetaan kodinkoneiden laadukkaasta korjauksesta ja kohtuullisista hinnoista. Palvelut ovat taattuja, diagnoosi on vain 500 ruplaa. Se pidetään maksutta, jos asiakas hyödyntää korjausehdotusta. Päällikkö toimii hitaasti, prosessi viivästyy 3-4 tuntia. Puhelun jälkeen asiantuntija ilmestyy nopeasti ovelle, sillä on asiakirjoja osille. Takuu on voimassa vuoden, asiakas saa vahvistavat paperit.
Arvostelussa kiitos johtajien työstä. He kertovat tulevasta korjauksesta, puhuvat kustannuksista, vastaavat kärsivällisesti kysymyksiin. Hetken kuluttua isäntä kutsuu takaisin, määrittää pesukoneen mallin, vahvistaa määrät ja ehdot. Yhtiö ei vaadi ennakkomaksua, käsittelee huolellisesti tekniikkaa. Joskus korjaukset kuitenkin viivästyvät useita päiviä, jos tarvittavat varaosat eivät ole käytettävissä. On valituksia mestareiden viivästymisistä ja viivästymisistä, ei operatiivisesta palvelukeskuksesta.
3 pyörre


Verkkosivusto: service.whirlpool.ru; Puh: +7 (800) 333-38-87
Kartalla: Moskova, Emb. Academic Tupolev, d
Arvostelu (2019): 4.7
Avaa kolmen parhaan Whirlpoolin - saman nimisen yrityksen virallisen edustajan, joka toimii sen tuotemerkkien kanssa. Palvelukeskus saa viralliset tiedot, sillä on uusimmat tiedot näistä pesukoneista. Asiantuntijat antavat neuvoja, nopeaa teknistä tukea. Tiimi toimii päivittäin, mutta se vaatii paljon enemmän pääomasijoittajia palveluihin. Esimerkiksi diagnostiikka maksaa 2 000 ruplaa. Mutta määrä on kiinteä, ei yllätyksiä.
Asiakkaat varoittavat, että päälliköt menevät puheluun vasta klo 18 asti. Mutta työntekijät eivät ole myöhässä, korjaus kestää noin tunnin. Kortilla ei ole tavallista maksua, vain siirtoa tai käteistä. Jokainen pieni asia tekee prosessista kalliimmaksi, esimerkiksi sitä pidetään myös teknologian liikkeena. Kaikesta tästä yritys varoittaa etukäteen, korkeat kustannukset ovat perusteltuja laadukkaiden.
2 Helpanu


Verkkosivusto: helpanu.ru; Puh: +7 (495) 256-00-61
Kartalla: Moskova, st. Ketcherskaya, 13
Arvostelu (2019): 4.7
Helpanu ilmestyi Moskovassa 2000-luvun puolivälissä ja keräsi paljon kiitollisia kommentteja. Korjauksia varten annetaan takuu, joka vaihtelee muutamasta kuukaudesta vuoteen. Asiantuntijat tuovat alkuperäisiä osia, jotka asiakirjat vahvistavat. Virheiden korjaaminen tapahtuu kotona, ei tarvitse kuluttaa rahaa kuljetukseen. Diagnostiikka maksaa 1000 ruplaa, useimmat hinnat ylittävät kilpailijoiden hinnaston.
Katsauksissa he huomaavat johtajan pätevän työn, he mainitsevat päällikön nopean ulkonäön. Asiantuntijat eivät kiirehdi, korjaukset kestävät kauan, myös testaus. Koko prosessi kestää useita tunteja. Hinnat ovat sama kuin kuulostettu johtaja, kaikki palvelut on kirjoitettu sekillä. Ohjattu toiminto selittää tarvittaessa epäonnistumisen syyt, näyttää kaavamaisesti työsuunnitelman. Asiakkaat kiittävät palvelukeskusta korkeasta laadusta. Palvelusta ei ole valituksia.
1 Moskovan korjauspalvelun numero 1


Verkkosivusto: remontnadomu24.ru; Puh: + 7 (495) 290-00-08
Kartalla: Moskova, Malaya Tulskaya ul
Arvostelu (2019): 4.8
Moskovan korjauspalvelu nro 1 pysyy uskollisena nimensä mukaisesti, mikä tarjoaa parasta palvelua suosittujen merkkien ajoneuvoille: LG, Samsung, Mitsubishi, Panasonic ja monet muut. Yhtiö on ylpeä voidessaan tehdä yhteistyötä asiantuntijoiden kanssa, jotka nopeasti poistavat epäonnistumisen syyt. Samaan aikaan hinnat pysyvät keskimäärin Moskovassa, säännölliset asiakkaat saavat alennuksia. Yhtiö tarjoaa ilmaista diagnostiikkaa, joka korjataan edelleen. Ohjattu toiminto näkyy ovella muutaman tunnin kuluttua kellon jälkeen.
Katsauksissa puhutaan pätevistä ja potilaan puhelinkeskuksen työntekijöistä. Pesukoneiden korjauskustannukset ilmoitetaan välittömästi, se eroaa harvoin lopullisesta. Ainoa valitus työntekijöille on korjausryhmän varaosien asiakirjojen puuttuminen, ja johtajien on voitettava ne. Joskus he unohtavat tarkistaa. Työn laadun ja takuupalvelun kannalta keskuksessa on kuitenkin vain vähän pääomaa.