5 najlepších doručovacích služieb pre internetové obchody

Každý internetový obchod je konfrontovaný s výberom vhodnej dodávky. Majú niekoľko možností: buď si vytvorte vlastnú, alebo využite služby tretích strán. Prvá metóda bola populárna pred niekoľkými rokmi, teraz sa pozornosť presunula na outsourcing.

Študovali sme stránky veľkých a nie veľmi dodávky pre internetové obchody a vybrali to najlepšie. Kuriérske služby sú na prvý pohľad podobné v cenách a termínoch, ale v maličkostiach sú podmienky úplne odlišné. Niektoré majú zaujímavé spôsoby, ako sa s lokalitou integrovať, iné ponúkajú vhodné možnosti na upozorňovanie zákazníkov atď. Dodávky sa uskutočňujú len v Moskve a veľkých mestách, v celom Rusku alebo v určitých regiónoch.

Hodnotenie zahŕňa spoločnosti, ktoré si zaslúžia kladné spätné väzby on-line obchody a dokázali, že sú zodpovedné za výrobok. Služby poskytujú rôzne služby, poskytujú kvalitné služby a dodržiavajú termíny.

Top 5 najlepších doručovacích služieb pre internetové obchody

5 PEC

Otvorí rebríček najlepších PEC, ktorý vytvoril miesta vydania v 130 mestách Ruska. Pracujú s objednávkami v Moskve, po celej krajine, Číne a Kazachstane. Každé mesto má call centrum, obchodné oddelenie a účtovníctvo. Vďaka rozvinutej sieti rieši internetový obchod možné problémy so zástupcom a nie korešpondenciou. Posúdenie podľa internetovej stránky spoločnosti závisí od miesta určenia tovaru a miesta odchodu v priemere od 2 do 3 dní.

PEC má veľmi flexibilný tarifný systém pre zákazníkov a obchody. Prepravné náklady závisia od veľkosti, hmotnosti, vzdialenosti od hlavného miesta vydania. Na webovej stránke spoločnosti môžete balík kedykoľvek sledovať. Našli sme však správy od zákazníkov, že správca nie vždy hlási správne náklady na služby a chyba sa otvorí v čase platby. Ak užívateľ nemá čas vyzdvihnúť produkt zo skladu, účtuje sa úrok. Volania na horúcu linku v odľahlých regiónoch Ruska sú platené a drahé.

4 Pony express

Pony express je najväčšou dodávkou v Rusku, ktorá poskytuje logistické služby v krajine, v blízkosti a ďaleko v zahraničí. Spoločnosť má viac ako 5 000 zamestnancov, objednávky sú prijímané a spracovávané v priebehu niekoľkých hodín. Pony express je známy svojím zodpovedným prístupom k balíkom a termínom, hotline je k dispozícii kedykoľvek počas dňa. Objednávky sa uchovávajú na sklade 2 týždne. Počas tejto doby sa kuriérska služba snaží koordinovať dátum doručenia.

Na uzatvorenie zmluvy musí internetový obchod vyplniť malý formulár na webovej stránke, špecifikovať potrebné služby a zemepisnú polohu zásielok. Obchodné oddelenie kontaktuje zákazníka a prediskutuje podmienky spolupráce. Produkty z internetových obchodov sú prijímané denne, osobný manažér a kurátor odpovedajú na otázky. Podľa výsledkov práce sa vytvárajú podrobné správy. Jediné, čo si zákazníci všimnú, je, že z miesta vyzdvihnutia sa musí odobrať veľa balíkov, kuriér nie je vždy schopný priniesť objednávku do domu.

3 PickPoint

PickPoint získal miesto v zozname najlepších vďaka unikátnej metóde doručovania pre Rusko. Služba má rozmiestnené distribučné miesta a automatické terminály po celej krajine, ktoré sa nachádzajú v nákupných centrách, kinách a ďalších obľúbených miestach v meste. Kuriér prinesie objednávku do bunky, ktorú si rezervuje užívateľ. Kupujúci vo vhodnom čase príde a vyzdvihne produkt. Terminál prijíma platby a vydáva šeky.Pre internetové obchody to znamená, že nemusíte platiť za službu dodania do domu. PickPoint ceny sú lacnejšie ako ostatné, LaModa, myToys, Adidas a mnoho ďalších už s nimi spolupracuje.

Stať sa kuriérskou službou je jednoduché: stačí podpísať dokumenty a pridať na stránku miniaplikáciu koša. Trvá niekoľko hodín práce programátora. Pri objednávaní si užívateľ zvolí vhodný bod vydania alebo automatický terminál. Samozrejme, možnosti tejto služby sú limitované rozmermi balíkov. K dispozícii pre užívateľov bunky 6 veľkostí, veľký tovar tam nezapadá. Služba sa stále vyvíja, v Moskve a Petrohrade je veľa otázok, v iných mestách je len jeden alebo dva.

2 IML

IML sa objavil v Rusku v roku 2007, keď on-line obchody práve začali získavať na popularite. Stala sa jednou z prvých, ktorá poskytla služby na trhu s elektronickým obchodom a vybudovala viac ako 200 odberných miest. Väčšina z nich sa nachádza v Moskve a Petrohrade, spoločnosť prakticky neprepravuje do vzdialených regiónov. Hlavnou výhodou kuriérskej služby je vysoká kvalita služieb: organizácia má osobného manažéra, ktorý pozná potreby klienta. V súčasnosti sa IML zaoberá prepravou 5% celého e-commerce trhu v Rusku.

Nepodarilo sa nám nepodarí priniesť doručenie na zoznam najlepších, pretože s ním už pracujú spoločnosti Beeline, L'Etoile, DNS.shop a ďalší giganti. Zákazníci v recenzii napíšu, že sledovanie na stránke sa aktualizuje niekoľkokrát denne. Spoločnosť berie do úvahy želania doručenia, kuriérske hovory pred príchodom (môžete si vybrať oznámenie prostredníctvom SMS). Ďalšie služby sú k dispozícii pre internetové obchody: online platby, integračné moduly, vypracovanie dokumentov atď. IML sme v prvom rade nedali kvôli malej oblasti pokrytia a nie najrýchlejšiemu doručeniu. Mnohí kupujúci čakajú 5 až 10 dní.

1 CDEK

Sdek sa v Rusku objavil pred viac ako 10 rokmi, založil 30 kancelárií a niekoľko stoviek reprezentatívnych kancelárií a pobočiek po celej krajine. Vďaka rozvinutej sieti prinášajú tovar za niekoľko dní. V súčasnosti im dôveruje viac ako 2 000 domácich internetových obchodov, ktoré vedú Sdek k dodávkam. Spoločnosť odpovedá na otázky zákazníkov (súkromné ​​a právne) prostredníctvom horúcej linky kedykoľvek počas dňa, stránka obsahuje všetky miniaplikácie, ktoré môžete pridať (tlačidlo na výber typu dodávky, výpočet ceny atď.).

Sdek bol najlepší nielen kvôli rýchlosti práce, ale aj rešpektu k balíkom. Všetky výrobky sú balené v krabiciach z vysoko kvalitného materiálu s mäkkým povlakom. Majú nízke ceny ako pre samotnú dodávku (pre súkromných zákazníkov), tak pre služby pre internetové obchody. Sú zamerané na zákazníkov rôznych kategórií a prispôsobujú sa ich túžbam. Jediné, na čo používatelia upozorňujú, nie je ďaleko od prijatia platby na termináli, najmä problém je badateľný v malých mestách a obciach.

Populárne hlasovanie - ktorá doručovacia služba pre internetové obchody je najlepšia?
Hlasujeme!

Sdek

IML

PickPoint

Pony express

PEC

Hlasov: 91

hlasovanie výsledok