5 najlepszych usług dostawy do sklepów internetowych

Każdy sklep internetowy staje przed wyborem odpowiedniej dostawy. Mają kilka opcji: albo tworzyć własne, albo korzystać z usług firm zewnętrznych. Pierwsza metoda była popularna kilka lat temu, teraz uwaga przeniosła się na outsourcing.

Przestudiowaliśmy strony dużych i niezbyt dużych dostaw do sklepów internetowych i wybraliśmy najlepsze. Na pierwszy rzut oka usługi kurierskie są podobne pod względem cen i warunków, ale w trzech przypadkach warunki są zupełnie inne. Niektóre mają ciekawe sposoby integracji z witryną, inne oferują wygodne opcje powiadamiania klientów itp. Dostawy odbywają się tylko w Moskwie i większych miastach, w całej Rosji lub w niektórych regionach.

Ocena obejmuje firmy, które zasługują na pozytywne opinie sklepów internetowych i udowodniły, że są odpowiedzialne za produkt. Usługi świadczą różnorodne usługi, świadczą wysokiej jakości usługi i przestrzegają terminów.

Top 5 najlepszych usług dostawy do sklepów internetowych

5 Peck

Otwiera ranking najlepszego PEC, który ustalił punkty emisji w 130 miastach Rosji. Pracują z zamówieniami w Moskwie, w całym kraju, Chinach i Kazachstanie. Każde miasto ma call center, dział sprzedaży i księgowość. Dzięki rozwiniętej sieci sklep internetowy rozwiązuje możliwe problemy z przedstawicielem, a nie korespondencyjnie. Sądząc ze strony internetowej firmy, czas dostawy zależy od miejsca przeznaczenia towaru i punktu wyjścia, średnio od 2 do 3 dni.

PEC ma bardzo elastyczny system taryf dla klientów i sklepów. Koszt wysyłki zależy od wielkości, wagi, odległości od głównego miejsca wydania. Na stronie internetowej firmy możesz śledzić przesyłkę w dowolnym momencie. Znaleźliśmy jednak komunikaty klientów, że menedżer nie zawsze zgłasza prawidłowy koszt usług, a błąd otwiera się w momencie płatności. Jeśli użytkownik nie ma czasu, aby odebrać produkt z magazynu, naliczane są odsetki. Połączenia z infolinią w odległych regionach Rosji są płatne i kosztowne.

4 Pony Express

Pony express to największa dostawa w Rosji, która świadczy usługi logistyczne w kraju, blisko i daleko za granicą. Firma zatrudnia ponad 5000 pracowników, zamówienia są przyjmowane i przetwarzane w ciągu kilku godzin. Pony express jest znany z odpowiedzialnego podejścia do paczek i terminów, infolinia jest dostępna o każdej porze dnia. Zamówienia są przechowywane w magazynie przez 2 tygodnie. W tym czasie firma kurierska próbuje skoordynować termin dostawy.

Aby zawrzeć umowę, sklep internetowy musi wypełnić mały formularz na stronie internetowej, określić niezbędne usługi i geografię przesyłek. Dział sprzedaży kontaktuje się z klientem i omawia warunki współpracy. Produkty ze sklepów internetowych są akceptowane codziennie, osobisty menedżer i kurator odpowiadają na pytania. Zgodnie z wynikami pracy tworzone są szczegółowe raporty. Jedyną rzeczą, na którą zwracają uwagę klienci, jest to, że wiele paczek musi być zabranych z punktu odbioru, a kurier nie zawsze jest w stanie dostarczyć zamówienie do domu.

3 Pickpoint

PickPoint zdobył miejsce na liście najlepszych dzięki unikalnej metodzie dostawy dla Rosji. Serwis uruchomił punkty wydawania i automatyczne terminale w kraju, można je znaleźć w centrach handlowych, kinach i innych popularnych miejscach w mieście. Kurier przynosi zamówienie do komórki, zarezerwowane przez użytkownika. Kupujący w dogodnym czasie pojawia się i zabiera produkt. Terminal akceptuje płatności i wystawia czeki.W przypadku sklepów internetowych oznacza to, że nie musisz płacić za usługę dostawy do domu. Ceny PickPoint są tańsze niż inne, LaModa, myToys, Adidas i wiele innych już z nimi współpracuje.

Stanie się partnerem usług kurierskich jest proste: wystarczy podpisać dokumenty i dodać widżet koszyka do witryny. Zajmuje kilka godzin pracy programisty. Podczas zamawiania użytkownik wybiera wygodny punkt emisji lub automatyczny terminal. Oczywiście możliwości tej usługi są ograniczone wymiarami paczek. Do dyspozycji użytkowników komórki o 6 rozmiarach duże towary nie będą odpowiednie. Usługa wciąż się rozwija, w Moskwie i Petersburgu istnieje wiele kwestii, w innych miastach jest tylko jeden lub dwa.

2 Iml

IML pojawił się w Rosji w 2007 roku, kiedy sklepy internetowe zaczęły zdobywać popularność. Stał się jednym z pierwszych, którzy świadczyli usługi na rynku e-commerce, budując ponad 200 punktów odbioru. Większość z nich znajduje się w Moskwie i Petersburgu, firma praktycznie nie transportuje do odległych regionów. Główną zaletą usługi kurierskiej jest wysoka jakość usług: organizacja ma osobistego menedżera, który zna potrzeby klienta. Obecnie IML zajmuje się transportem 5% całego rynku e-commerce w Rosji.

Nie mogliśmy zawieść dostarczenia dostawy na listę najlepszych, ponieważ Beeline, L’Etoile, DNS.shop i inni giganci już z nią pracują. Klienci w recenzjach piszą, że śledzenie na stronie jest aktualizowane kilka razy dziennie. Firma bierze pod uwagę życzenia dostawy, kurier dzwoni przed przyjazdem (można wybrać powiadomienie przez SMS). Dodatkowe usługi są dostępne dla sklepów internetowych: płatności online, moduły integracji, sporządzanie dokumentów itp. Nie umieściliśmy IML na pierwszym miejscu z powodu małego obszaru zasięgu i nie najszybszej dostawy. Wielu kupujących czeka od 5 do 10 dni.

1 CDEK

Sdek pojawił się w Rosji ponad 10 lat temu, założył 30 biur i kilkaset przedstawicielstw i oddziałów w całym kraju. Dzięki rozwiniętej sieci dostarczają towary w ciągu kilku dni. Zaufało im już ponad 2 tys. Krajowych sklepów internetowych, dzięki czemu Sdek osiągnął szczytowe wyniki. Firma odpowiada na pytania klientów (prywatne i prawne) za pośrednictwem infolinii o każdej porze dnia, strona zawiera wszystkie widgety, które można dodać (przycisk do wyboru rodzaju dostawy, obliczania kosztów itp.).

Sdek był najlepszy nie tylko ze względu na szybkość pracy, ale także szacunek dla paczek. Wszelkie produkty pakowane są w pudełka z wysokiej jakości materiału z miękką powłoką. Mają niskie ceny zarówno za samą dostawę (dla klientów prywatnych), jak i za usługi dla sklepów internetowych. Skupiają się na klientach różnych kategorii i dostosowują się do ich pragnień. Jedyne, o czym ostrzegają użytkownicy, to daleki od akceptacji płatności na terminalu, zwłaszcza problem jest zauważalny w małych miastach i wioskach.

Popularne głosowanie - która usługa dostawy dla sklepów internetowych jest najlepsza?
Głosujemy!

Sdek

Iml

Pickpoint

Pony Express

Peck

Liczba głosów: 91

Głosuj Wyniki