5 parasta toimituspalvelua verkkokaupoille

Mikä tahansa verkkokauppa on sopiva toimitus. Niillä on useita vaihtoehtoja: joko luo oma tai käytä kolmansien osapuolten yritysten palveluja. Ensimmäinen menetelmä oli suosittu muutama vuosi sitten, nyt huomiota on siirretty ulkoistamiseen.

Tutkimme verkkokauppojen suurten ja ei hyvin toimitusten sivustoja ja valitsimme parhaat. Ensi silmäyksellä kuriiripalvelut ovat samankaltaisia ​​hintoihin ja termeihin, mutta niissä pienet olosuhteet ovat täysin erilaisia. Joillakin on mielenkiintoisia tapoja integroida sivustoon, toiset tarjoavat käteviä vaihtoehtoja ilmoittaakseen asiakkaille jne. Toimituksia on vain Moskovassa ja suurissa kaupungeissa, koko Venäjällä tai tietyillä alueilla.

Luokitus sisältää yrityksiä, jotka ansaitsevat positiivisen palautteen verkkokaupoista ja osoittivat, että ne ovat vastuussa tuotteesta. Palvelut tarjoavat erilaisia ​​palveluja, tarjoavat laadukasta palvelua ja noudattavat määräaikoja.

Parhaimmat 5 parasta toimituspalvelua verkkokaupoissa

5 PEC

Avaa parhaan PEC: n sijoituksen, joka perusti ongelmakohdat 130 Venäjällä. He tekevät tilauksia Moskovassa, koko maassa, Kiinassa ja Kazakstanissa. Jokaisessa kaupungissa on puhelinkeskus, myyntiosasto ja kirjanpito. Kehitetyn verkon ansiosta verkkokauppa ratkaisee mahdolliset ongelmat edustajan kanssa eikä kirjeenvaihdolla. Yrityksen verkkosivuston perusteella toimitusaika riippuu tavaran määräpaikasta ja lähtöpaikasta, keskimäärin 2-3 päivästä.

PEC: llä on erittäin joustava tariffijärjestelmä asiakkaille ja myymälöille. Toimituskulut riippuvat koosta, painosta, etäisyydestä pääpaikasta. Yrityksen verkkosivuilla voit seurata pakettia milloin tahansa. Löysimme kuitenkin asiakasviestejä, joita johtaja ei aina raportoi oikeista palveluhinnoista, ja virhe avautuu maksun yhteydessä. Jos käyttäjällä ei ole aikaa noutaa tuotetta varastosta, korot veloitetaan. Venäjän syrjäisillä alueilla puhelut puhelinpalveluun maksetaan ja kalliiksi.

4 Poni ilmaista

Pony express on Venäjän suurin toimitus, joka tarjoaa logistiikkapalveluja maassa, lähellä ja kaukana ulkomailta. Yhtiöllä on yli 5 000 työntekijää, tilaukset vastaanotetaan ja käsitellään muutaman tunnin kuluessa. Poni Express on tunnettu vastuullisesta asenteestaan ​​paketteihin ja määräajoihin, vihjelinja on saatavilla milloin tahansa päivällä. Tilauksia pidetään varastossa 2 viikkoa. Tänä aikana kuriiripalvelu yrittää koordinoida toimituspäivää.

Sopimuksen tekemiseksi verkkokaupan on täytettävä verkkosivulla pieni lomake, määriteltävä tarvittavat palvelut ja lähetyksen maantieteellinen sijainti. Myyntiosasto ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja keskustelee yhteistyön ehdoista. Verkkokaupoista saatavat tuotteet hyväksytään päivittäin, henkilökohtainen johtaja ja kuraattori vastaavat kysymyksiin. Työn tulosten mukaan muodostetaan yksityiskohtaisia ​​raportteja Ainoa asia, jonka asiakkaat huomauttavat, on se, että monet paketit on vietävä noutopisteestä, ja kuriiri on kaukana aina siitä, että hän voi tehdä tilauksen taloon.

3 PickPoint

PickPoint on ansainnut paikan parhaaseen luetteloon Venäjän ainutlaatuisen toimitusmenetelmän ansiosta. Palvelu on perustanut maassa liikkeeseenlaskupisteitä ja automaattisia päätteitä, jotka löytyvät kauppakeskuksista, elokuvateattereista ja muista kaupungin suosituista paikoista. Kuriiri tuo tilauksen soluun, jonka käyttäjä on varannut. Ostaja sopii oikeaan aikaan ja noutaa tuotteen. Terminaali hyväksyy maksut ja antaa tarkastuksia.Verkkokaupoissa tämä tarkoittaa sitä, että sinun ei tarvitse maksaa kotipalvelusta. PickPoint-hinnat ovat halvempia kuin muut, LaModa, myToys, Adidas ja monet muut jo tekevät yhteistyötä.

Kuriiripalvelukumppaniksi tuleminen on yksinkertaista: allekirjoita asiakirjat ja lisää koriin-widget sivustoon. Ohjelmointi kestää useita tunteja. Tilattaessa käyttäjä valitsee kätevän pisteen tai automaattisen päätteen. Palvelun mahdollisuuksia rajoittavat tietenkin pakettien mitat. 6-kokoisen solun käyttäjien käytettävissä suuret tavarat eivät sovi sinne. Palvelua kehitetään edelleen, Moskovassa ja Pietarissa on paljon kysymyksiä, vain yksi tai kaksi muissa kaupungeissa.

2 IML

IML ilmestyi Venäjällä vuonna 2007, jolloin verkkokaupat alkoivat vain kasvaa. Siitä tuli yksi ensimmäisistä palveluista sähköisen kaupankäynnin markkinoille, joka on rakentanut yli 200 noutopistettä. Suurin osa niistä sijaitsee Moskovassa ja Pietarissa, yritys ei kuljeta lähialueille. Kuriiripalvelun tärkein etu on palvelun korkea laatu: organisaatiossa on henkilökohtainen johtaja, joka tuntee asiakkaan tarpeet. Tällä hetkellä IML harjoittaa 5 prosentin kuljetusta koko sähköisen kaupankäynnin markkinoista Venäjällä.

Emme voineet jättää toimituksen parhaaseen luetteloon, sillä Beeline, L'Etoile, DNS.shop ja muut jättiläiset työskentelevät jo sen kanssa. Asiakkaiden arviot kirjoittavat, että sivuston seuranta päivitetään useita kertoja päivässä. Yhtiö ottaa huomioon toimituksen toiveet, kuriiripuhelut ennen saapumista (voit valita ilmoituksen tekstiviestillä). Verkkokaupoissa on tarjolla lisäpalveluja: online-maksu, integraatiomoduulit, dokumenttien laatiminen jne. Emme asettaneet IML: ää ensinnäkin pienen kattavuusalueen vuoksi eikä nopeimman toimituksen vuoksi. Monet ostajat odottavat 5–10 päivää.

1 CDEK

Sdek esiintyi Venäjällä yli 10 vuotta sitten, perusti 30 toimistoa ja useita satoja edustustoja ja sivukonttoreita koko maassa. Kehittyneen verkon ansiosta ne tuovat tavaroita muutamassa päivässä. Niitä luottaa jo yli 2 000 kotimaan verkkokaupasta, mikä johtaa Sdekin toimituksiin. Yritys vastaa asiakkaiden kysymyksiin (yksityiset ja oikeudelliset) hotline-palvelun kautta milloin tahansa vuorokaudessa.

Sdek oli paras paitsi työn nopeuden lisäksi myös pakettien kunnioittamisen takia. Kaikki tuotteet on pakattu laatikoihin, joissa on korkealaatuinen materiaali pehmeällä pinnoitteella. Niillä on alhaiset hinnat sekä toimituksen osalta (yksityisasiakkaille) että verkkokaupan palveluille. Ne keskittyvät eri luokkien asiakkaisiin ja sopeutuvat heidän toiveisiinsa. Ainoa asia, jonka käyttäjät varoittavat, ei ole kaukana maksun hyväksymisestä terminaalissa, erityisesti ongelma on havaittavissa pienissä kaupungeissa ja kylissä.

Suosittu äänestys - mikä verkkokaupan toimituspalvelu on paras?
Äänestämme!

Sdek

IML

PickPoint

Poni ilmaista

PEC

Äänten määrä: 91

äänestys tulokset